设为首页收藏本站捐助本站

第一秘书网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷导航
搜索
交流
交流
文稿
文稿
综合
综合
查看: 4089|回复: 1

市委秘书长倾囊相授:内部详解办文、办会、办事之规律!

[复制链接]

949

主题

970

帖子

6598

积分

八级文秘

Rank: 11Rank: 11Rank: 11Rank: 11

积分
6598
发表于 2018-11-29 14:58:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
  我讲的题目是“办文、办会、办事的几点体会”。之所以选择这样的题目,就是因为办文、办会、办事是文秘工作主要任务,也是我们公务人员做好工作的根本手段。
  文秘工作礼拜五秘书网,也就是办公室工作。每一个单位、每一个部门都有文秘工作的存在。各级办公室(有的叫秘书部门),都为对应的各级组织和工作机构服务。概括来说主要有四大职能:参谋助手、综合协调、督促检查和后勤保障。这些职能都是通过办文、办会和办事来实现。可以说办公室主要干的就是办文、办会和办事的工作。另一方面,大家来自各个部门,不论从事党委部门、还是政府部门的工作,工作任务的完成,都是通过办文、办会和办事来实现。某种意义说,办文、办会和办事的能力就是工作能力的重要表现。所以我们有必要在这个方面和大家交流。
  首先我给大家讲讲办公室工作特性。只有懂得办公室工作的特性,才能了解办公室办文、办会、办事的特点和要求。
  办公室工作有四个特性:
  一是关键性。办公室居于枢纽位置,是参谋部,智囊团,是中枢机构,是核心部门。江泽民同志讲过“各级办公部门是各级党委的左右手”。“办公室处在承上启下的地位,在党的工作部门中具有特殊的地位和作用,它的工作好不好对党委乃至全局的影响很大。”
  一顿晚餐输掉了一场战争。公元前607年春天,宋国和郑国发生了一场战争。战前宋国主帅华元搞赏三军,以迎战郑国军队。在犒赏的过程中,华元的车夫羊斟没有分到羊肉,有人见了,建议华元给羊斟一块羊肉。华元撇了撇嘴,不屑地说:“打仗又不靠他!”不多久,宋军与郑军决战。两军鏖战正酣,忽然,羊斟驾着华元的战车冲向郑国军队的阵营。眼看自己要孤身陷入敌阵,华元急忙呵斥羊斟,这时羊斟回头说了一句流传至今的“名言”:“畴昔之羊,子为政;今日之事,我为政。”意思是说,以前分羊肉的事,您说了算,今天驾车的事,我说了算。说话之间,战车已经冲进敌营,郑军一哄而上把华元捆了个结实。看到主帅被俘,宋军人心涣散,顷刻间土崩瓦解、一败涂地。车夫的工作虽然简单,但处在直接为主帅服务的核心位置上,其人品德行和业务水平就关系到主帅本人的安危,并由此而影响到整个军队乃至国家的安危。办公室工作也是这样,他工作的好坏直接影响全市工作的大局。
  二是服务性。办公室是服务机关。我们常说,办公室是“三服务”,为领导服务,为部门服务,为干部群众服务。
  三是综合性。部门来说,各科的工作都要涉及。我们市委办公室的工作涉及到党委工作的各个方面。我们经常讲,我们是全科医生,什么病都要看。
  四是被动性。办公室工作是根据领导工作的需要来开展的。很多事先是不能预料的、偶发的、临时性的。什么时候出现,自己不好安排,也无法事先安排。在很大程度上是被动的开展工作。
  办公室工作的特性,就要求我们办文、办会、办事做到四个必须,这也是办文、办会、办事的总的要求。
  一是必须高标准、高质量。办公室的工作都是一些大事,影响深远、责任重大。另一方面,办公室工作代表了一个单位、一个部门、甚至一个地方的工作。这就要求办公室办文、办公、办事必须高质量、高标准、不能出现任何的差错和失误。
  2009年和2010年我们办公室开展了寻找失误和差错活动,共找到了17条失误和差错。这里面大多是文字校对、领导职务排序出现差错,最严重的失误是2009年10月20日宁县在举行新庄年产800万吨煤矿奠基仪式的失误。这次活动规格很高,省委书记、省长、华能集团的党组书记很多部省级领导出席。会前,宁县的领导非常重视,每一个细节都做了检查,但是在省委陆书记宣布新庄年产800万吨煤矿开工时,话筒没有了声音。省电视台的记者说,我们专门录这句话来了,还没有录上。虽然是话筒引起的,失误很小,但是影响很大。
  二是必须体现领导的意图。办公室是为领导服务的。这就决定了我们的工作是从属性的工作,必须以领导的满意为工作标准。我们必须领会领导的意图,按照领导的要求进行工作,做到到位而不越位。为领导决策实施服务,不能参与决策;协助办理不能包办代替。
  秘书的水平永远是超越不了领导的水平。正宁有个看门的说,胆敢让我识字,胆敢给我把秘书配硬。给我个县长我都敢当哩。他只看到了秘书给领导服务的一面,没有看到秘书的服务从属的一面。只有好的领导才有好的秘书。那个领导讲话材料写的好,那是领导的要求高。只有高水平的领导才能提出高的要求。领导的水平决定着秘书的水平。
  三是必须熟悉多方面的工作情况。办公室工作涉及方方面面人,涉及到各个领域,办公室工作人员必须熟悉各方面的知识和经验,成为多面手。我们党代会报告、政府工作报告,这些大材料涉及到全市经济、社会发展的各个方面,起草这样的材料,就要对各方面的工作都要掌握和了解。
  四是必须把握工作规律。李瑞环同志讲过一句名言,“在这条路上,如果有一位同志跌倒了,那么是个例,是特殊的情况;十个同志经过,有九个同志跌倒了,那么就是有规律可循了”。办公室工作虽然千头万绪,但也有规律可找。我们要善于总结,勤于思考,从普遍性的问题中发现规律,把零碎的、杂乱的心得化为系统的经验,把感性的经验变成理性的认识。我们省人大的一位秘书长给大家讲,他的工作就是查看席次、安排车辆、前排就坐,带头鼓掌。这就是人大办公室领导的工作规律。
  第一个问题,关于办文
  “办文”主要办两个方面的“文”,一个材料起草,另一个就是公文的处理。
  一、材料起草
  材料起草很重要。对于领导来说,他是领导者行使职能、推动工作、实施决策的重要手段。1936年10月,毛主席给丁玲的一首词中有两句话“纤笔一支谁与似,三千毛瑟精兵。”邓小平同志也曾经说过,“实现领导最广泛的方法是用笔杆子”。
  对于文秘人员来说,写材料是文秘人员的看家本领和核心能力。我们讲办公室的首要工作就是参谋助手,参谋助手的重要载体就是文字材料,就是把我们的意见和建议通过起草材料转变为领导机关的决策和部署,把我们个人的真知灼见通过起草材料转化为集体的决议和政策制度。这就是“以文辅政”。
  我们办公室工作既要紧密联系群众,又要紧密联系领导。如何联系,我看最便捷的、最深入联系领导的途径就是文稿起草。只有在文稿起草的过程中,在领导对材料反复修改的过程中,我们才实现了与领导干部工作上的交流,思想上的交融。我们注意到这样一个现象。一个单位,能够得到领导重视和关注的是材料写的好的人,提拔进步快,能够得到重用的是材料写的好的人,能够被上级部门发现,调入上级部门工作的是材料写的好的人。所以我们文秘人员和机关工作人员都要把写材料作为第一要务,下苦工钻研和学习,才能以文立身,以文立业。
  写材料是很一项艰苦的工作。写材料需要创造,创造就要付出智慧,就要付出艰苦的努力。有人说,“再会写材料的人,也没有好写的材料”。每一个材料都要细心琢磨,都要费尽思量。我们原来的政协张文先主席说,写材料的人“吃的是霸王苦”。咱们市委原来的王剑英秘书长说“为别人奉献智慧是最苦的事情”。曹雪芹在回顾《红楼梦》创作的历程的艰辛时感叹;“字字看来皆是血,十年辛苦不寻常。”可见写材料自古就不容易。
  写材料的过程,是文秘人员研究问题,提高自己工作能力和学识水平的过程。说句老实话,我在调任市委办公室工作以前,不怎么会写材料。我在办公室工作,先后给原任孙效东书记(现在任省人大常委会副主任、省工会主席),原政协张文先主席当秘书,在原市委卢造钧秘书长等一些领导的领导下工作,在给他们写材料的过程中,自己的写作能力得到了很大的提高。我常常给我们办公室的秘书讲,我们一定要珍惜为领导服务的机会,服务就是学习,是全方位的学习。通过给领导写材料,我们能够学习领导的思维方式、工作方法和从政经验,能够提高我们的写作能力。领导是我们最好的老师。所以我们写材料,就要有不怕吃苦的精神,就要把每一份材料作为学习的机会。只有这样我们才能不断进步,也才会感受到成功的快乐和喜悦。2006年元旦,市委办公室举办干部职工文艺晚会,我写了一首朗诵诗,写的不好,但有这样两段是写材料的内心世界的真实写照。
  办公室亮起不灭的灯光
  憨梦成了我们的奢望
  美好的未来在脑海畅想
  发展的大计在笔端飞扬
  为了群众的福祉,
  为了实现小康
  我们字斟句酌,费尽思量
  一份份材料摆在领导桌上
  在忐忑不安中
  我们期待默许和赞赏
  会场上如潮的掌声
  令我们心花怒放
  下面我谈五点具体的感受官场小说
  首先,要熟悉文体要求。文秘人员起草的材料主要有两大类型,一大类型就是我们常说的公文。
  公文,是公务文书的简称。公务文书是党政机关、社会团体、企事业单位以及其他社会组织行使法定职权、处理日常事务时经常使用的一种文体。公文有其特定的撰写程式和行文格式,是传达党和国家的方针政策、发布党规政令、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、交流经验的一种重要文字工具。这就是公文的概念。
  中共中央办公厅发布的《中国共产党机关公文处理条例》(1996年5月3日起施行)规定,全国党的机关公文文体主要有决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要等14个种类;国务院办公厅发布、自2001年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》规定,国家行政机关公文文体主要有命令(令)、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等13个种类。其中,决议、指示、公报、条例、规定为党的机关公文专用,命令、公告、议案为行政机关公文专用。每一种文体都有自己的适用范围、写作要求、固定格式和语言特点。写这类材料可以说是“带着镣铐跳舞”。要严格按照文体要求去写,文体一错,全盘皆错。我们初写材料的人都会犯这样的毛病,把报告写成散文。对于文体的格式和要求,各类秘书工作书籍和网上都有。主要注意相似文体的辨析:要把布告、公告和通告区分开来;把报告和请示区分开来;把函和报告区分开来;把决议和决定区分开来,把通知中的“批转”和“转发”区分开来。这里我部多讲,有兴趣大家看看这方面的资料。
  另外,我们文秘人员为领导服务,要代为单位和领导起草一些正式公文以外的文稿。常见的有讲话稿、述职报告、致辞、主持词、理论文章、序、贺信、唁电等等。有时还要撰写一些消息、通讯等新闻稿件。这些材料也是领导活动的一部分。领导秘书承担这方面的任务更多一些。这些文稿也有各自的文体的要求,但是相对于公文来说,要求没有那么严格,能够给文秘人员更多自由发挥的余地。文秘人员的写作水平主要体现在这一方面。
  第二,要深入研究工作。文稿是推动工作、解决问题的一种载体和一种工具。材料写的好不好,关键是工作研究的透不透、深不深。认识的深度,决定了材料的高度。
  11月16日,习近平同志在中央党校开学典礼上专门讲了调查研究的问题,指出“调查研究,是对客观实际情况的调查了解和分析研究,目的是把事情的真相和全貌调查清楚,把问题的本质和规律把握准确,把解决问题的思路和对策研究透彻。”我们起草材料就是要深入的调查研究。主要要研究三个方面的问题,一是要研究上情。就是研究政策。我们提出的观点、办法和措施,要符合国家的法律规定和上级部门的要求。二要吃透下情。就是要研究我们的工作现状,特别要研究工作中存在的问题。问题看准了,才能提出符合实际的对策和措施,才能找准解决问题的办法。三要了解外情。就是借鉴外地在解决同样问题上的成功经验。用外地的经验来完善我们的对策和措施。
  比如我们起草发展苹果产业方面的讲话。就要对苹果产业发展的现状和存在问题进行深入的调查。2005年,我对我们庆阳苹果产业发展现状进行了调查。按照《苹果优势区域发展规划》,我市列入西北黄土高原优势产业带。在国家规划的重点发展区域之内。我市的海拔、纬度、平均气温、日照、降水、土壤、地下水位等7项指标完全满足苹果最适区的条件。而且优于黄土高塬优势产业带的南部。正如省农科院农产品贮藏加工研究中心主任张永茂所说:“这里是发展苹果产业绝无仅有、得天独厚的风水宝地”。我们庆阳苹果在全国具有很强的竞争力。苹果是一种高效农业,单位面积收益高,管理的好亩均收入1万多元。在我们庆阳除过蔬菜,还没有收益这么高的产业。但是苹果是高科技含量的产业,是劳动力密集型产业,是高投入产业。这些问题是发展苹果产业的最大障碍。发展苹果产业就要解决农民缺少技术的问题,缺少劳动力的问题,缺少资金投入的问题。把这些问题搞清楚了,材料才能写好。
  首先,要认识我市苹果产业发展现状。一是有规模,但不够大。二是有效益,但不够高。三是有市场,但市场占有率比较低。四是有加工,但产业链条比较短。
  第二,我市苹果产业开发具有明显优势和广阔前景。一是具有区位优势。二是具有价格优势。三是具有质量优势。四是具有加工优势。五是有市场机遇。
  第三,推动苹果产业发展的主要措施。一抓组织领导。二抓政策扶持。三抓基地建设。四抓果园管理。五抓技术培训。六抓产品营销。
  第三,体现领导意图。我们起草材料是代领导表达观点,必须充分表达领导的思想和主张,体现领导的风格和特点,反映领导的能力和水平。一要站在领导高度。为领导写就要站在领导的高度,写出来的才有深度、有厚度。我们起草材料时要“身在兵位,敢为帅谋”,学会“提拔自己”,善于“关起门来当领导”。深刻领会领导思考问题的角度,想一想如果我是领导会怎么讲。这样写出来的才符合领导身份和角色。二要把握领导思想。起草材料要通过领导的谈话、文章、批示,特别是脱稿讲话,把领导对同一问题的看法和见解串联起来,并加以丰富和完善,提炼出鲜明的论点、提高与领导思想的贴合度。三要体现领导个性。讲话中多用具有独特风格、体现领导个性的语言和表达方式,会增强吸引力和感染力。熟悉领导的性格气质,留意领导的个性风格,揣摩领导的思维方式和用语习惯,善于用领导的语言阐述领导的意图。
  田家英是毛主席的秘书。他善于领会毛主席的思维方式和语言风格。1956年毛主席在八大上的开幕词最先由陈伯达起草,毛主席感到不满意,但距开幕时间已经很近,毛主席让田家英来写,毛主席要求写的短一些。最后田家英只写了两千字。毛主席致开幕词时,曾被34次热烈的掌声打断。这篇开幕词里面的一些话语,成为毛主席经典语录,被广泛引用。“国无论大小,都各有长处和短处,即使我们的工作得到了极其伟大的成绩,也没有任何骄傲自大的理由。虚心使人进步,骄傲使人落后,我们应当永远记住这个真理。”当时大家都以为这篇材料是毛主席亲笔起草的。在人们赞许的时候,毛主席说“这不是我写的,是一个年轻人写的,此人叫田家英,是我的秘书。”
  第四,要善于提炼观点。一篇好的材料必须有观点、有内容、有层次。观点就是对事物的看法和态度。张文先主席以前说,材料写的好不好,就看有没有人能记住、忘不了的话。这些话就是观点,有观点就是有思想。提炼观点有三个方法:一是在观察中进行概括。二是在调研中进行归纳。三是在实践中总结。张文先主席在当副书记时,管宣传工作就提出这样的观点“对外宣传,树立形象求广度;对内宣传,服务中心
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
产分配不公,轮番到皇帝面前告状,搅得皇帝寝食难安。丞相张齐贤见状对皇帝说:“这些纠纷我能解决,请陛下允许我来全权处理。”皇帝准奏。于是,张齐贤把告状的人都找到相府里,问道:“你们不是都认为对方的财产分得多,而自己分得少吗?”皇亲们回答说是的。张齐贤就让人把这些皇亲们的意思记录下来,并由本人签字画押。然后找来两名官员,分别将甲家的人带到乙家去,又把乙家的人带到甲家,人换地方而一切财产都不移动,只是分财产的文书作一交换。这样一来,双方都无话可说。皇亲闹财产纠纷的问题随即解决了。
  7、有事快办
  快就能够赢得主动。有事快办,就是办事要讲效率,不能拖拖拉拉。我国自古就有“今日事今日毕”的格言。刘伯承元帅曾提出,机关人员要“案无积卷”、“事不过夜”,他还把快速办事的要求具体化:第一,了解情况要快。以最快的速度了解情况,以最简洁的方法提出报告。报告要尽量使用图表,做到一目了然。第二,研究情况要快。参谋人员研究情况,不能慢条斯理,而应是生活在情况变化之中,随时随地进行研究,重要情况要及时上报。第三,计划、部署要快。要熟练而迅速地进行战役、战术计算,拟制出简明的战斗文书。第四,传达命令要快。要关于使用快速通信手段和尽可能现代化的指挥器材。第五,总结经验、捕捉占机要快。必须及时总结每一次战斗经验,研究敌情变化及其行动规律。当然,这些是针对军事机关的,但对其他机关,同样有着很强的指导意义。
  有事快办,说到底是培养一种雷厉风行的作风。一事当前,立刻去做,毫不犹豫。对今天要办好的事情,要抓紧落实,决不拖到明天;对有时限要求的工作,正常时间完不成的,要加班加点,坚决按时完成任务;对那些时限要求宽松一点的工作,也要快节奏进行,以争取主动。要努力做到:信息不在我手里梗塞,文件不在我手里积压,事情不在手里延误,工作不在我手里中断。
  8、私事兼办
  所谓私事兼办,也就是要统筹兼顾地把个人的私事办好。为什么要提这个问题?以前在思想观念上存在一些偏差,提倡大公无私,公而忘私,就羞于言私,个人的私事摆不到桌面上。实际上这是一种极端的认识。
  一个人的成功基石有三块:单位有个好领导,家中有个好伴侣,个人有个好身体。把家里的事情好了,就会减少家庭矛盾。整天和老婆闹矛盾,也干不好工作。
  就人生所面对的问题来讲,主要是“两务”,一是俗务,二是事务。俗务是指油盐粮柴、吃住行医、生老病死等涉及个人生计的家务活动。所谓事务就是家务活动以外的各种社会实践活动,具体来讲是我们的本职业务工作。
  人生在世,谁也不可超凡脱俗,首先面临的是俗务缠身。办好俗务,是办好事务的基础和前提。古人讲,陋室不扫,何以扫天下?马克思主义者认为,人们首先搞好衣食住行等,然后才能从事其他社会活动。所以,我们一定不要小看私事在人生长河中的地位作用,私事办好了,对事业是促进,办不好就是障碍。
  三,学会拒绝。
  “拒绝”也是办事的内容。当别人对你有所希求而你办不到时,你不得不拒绝他。拒绝是一种艺术。拒绝是很难堪的,不得已要拒绝的时候,我们要学会拒绝方法。这里是台湾星云大师关于拒绝的经验。
  一、不要立刻就拒绝:立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见。
  二、不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人,获得友谊的机会。
  三、不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人,容易在语言上伤害别人,让人觉得你一点同情心都没有。
  四、不要随便地拒绝:太随便地拒绝,别人会觉得你并不重视他,容易造成反感。
  五、不要无情地拒绝:无情地拒绝就是表情冷漠,语气严峻,毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。
  六、不要傲慢地拒绝:一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受。
  七、要能婉转地拒绝:真正有不得已的苦衷时,如能委婉地说明,以婉转的态度拒绝,别人还是会感动于你的诚恳。
  八、要有笑容的拒绝:拒绝的时候,要能面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。
  九、要有代替的拒绝:你跟我要求的这一点我帮不上忙,我用另外一个方法来帮助你,这样一来,他还是会很感谢你的。
  十、要有出路的拒绝:拒绝的同时,如果能提供其他的方法,帮他想出另外一条出路,实际上还是帮了他的忙。
  十一、要有帮助的拒绝:也就是说你虽然拒绝了,但却在其他方面给他一些帮助,这是一种慈悲而有智能的拒绝。
  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会。总的说办文、办会、办事都是一件很辛苦的事情,“办”中间一个力,两边一点汗水、一点心血。办文、办会、办事需要我们付出艰辛的努力,需要付出很多的智慧。真正办好了,我们也就会取得成功。我讲的这些都是个人的一点体会,不妥的地方,请同志们批评指正。谢谢大家!


回复

使用道具 举报

0

主题

9

帖子

146

积分

一级文秘

Rank: 2

积分
146
发表于 2019-4-8 15:09:12 | 显示全部楼层
受教了 ·····学习中·······················
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|第一秘书网 ( 鲁ICP备14008387号  公文写作交流

GMT+8, 2019-10-15 15:50 , Processed in 1.029959 second(s), 25 queries .

Powered by 我的写作之路 X3.2

© 2001-2013 我的写作之路.

快速回复 返回顶部 返回列表